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市長質量獎帶來了什么
發布日期:2020年08月14日
 

泰州市市長質量獎是泰州市經濟工作領域的一項重要引導性措施,它帶來是追求卓越的管理理念和方法,是一次理念和方法上的飛躍。其標桿效應,必將激勵一大批企業實現從優秀到卓越的跨越,全面提升該市企業的綜合競爭力和區域經濟的整體競爭力。 
        2011年底,泰州市政府為激勵并引導廣大企業采用國際先進的卓越績效管理模式,不斷提高企業質量管理水平和核心競爭力,出臺了《泰州市市長質量獎評定管理辦法》,泰州市市長質量獎是市政府設立的最高質量榮譽,采用卓越績效評價準則作為評價標準!≡O立“市長質量獎”后,經過長時間的精心策劃和準備,在經過推廣管理模式、建立評審制度、宣貫評審標準、組建專家隊伍、開展質量獎標識評選,完善工作程序等大量建設性工作后,形成了濃厚社會氛圍,企業對于卓越績效模式應用的系統性、管理成熟度等有了一定的提高,評審體系也逐步完善,至今有多家企業榮獲殊榮。在慶祝的同時,我們不禁思考市長質量獎給我們帶來了什么? 
一、市長質量獎激勵企業導入卓越績效管理模式 
  在過去的幾十年中,世界各地包括美、英、法、日及歐盟等79個國家和地區先后制訂了卓越績效評價準則,建立了國家或地區級政府質量獎勵制度,評價、改進,引導企業改善管理績效,提升區域整體競爭力。建立以政府行政長官命名的質量獎,已成為政府進行宏觀質量管理的重要措施和一種國際慣例。最具有代表性的是日本戴明質量獎、美國波多里奇國家質量獎、歐洲質量獎。我國2001年由中國質量協會在研究借鑒美國國家質量獎和卓越績效模式的基礎上,啟動了全國質量管理獎評審,致力于普及推廣卓越績效模式的先進理念和經驗方法。2004年9月,國家標準《卓越績效評價準則》正式發布,標志著我國質量管理進入了一個新的階段。同年,深圳市政府在全國率先啟動了以卓越績效模式為標準的政府質量獎,并以“市長質量獎”命名。目前,全國已有深圳、寧波、紹興、上海、南京、武漢、南昌、無錫20多個城市正式實施了以卓越績效模式為標準的“市長質量獎”。 
  “卓越績效準則”在管理上稱為“卓越績效模式”。卓越績效模式(質量獎模式)是建立在大質量概念基礎上的,它突出了組織的發展戰略,突出了組織的績效,突出了組織的社會責任,是一個全面、先進的質量管理模式。設立“市長質量獎”,把卓越績效評價準則作為“市長質量獎”的評審依據,作為政策導向,大大地激勵了企業推行卓越績效管理模式,追求卓越。 
  自設立“市長質量獎”以來,我市一批骨干企業積極主動導入卓越績效模式,越來越多的企業開始關注和實踐卓越績效管理,市長質量獎帶動形成了全市范圍內質量進步活動的廣泛開展,卓越績效管理概念已深入人心,當涂縣也設立了“縣長質量獎”,全市上下掀起了學習和導入卓越績效模式的熱潮,有力推動全市經濟優化發展、率先發展、科學發展。 
二、市長質量獎提升了企業的軟實力 
  隨著世界經濟一體化的發展,國家之間、企業之間的競爭越來越由硬實力主導的博弈,轉向軟實力主導的綜合實力的較量。在“市長質量獎”的推廣評審過程中,我們深深感受到泰州市企業與發達地區在管理水平上的差距:整體實力不強,軟實力相對更軟,成為制約該市企業科學發展、做大做強的軟肋。 
        首先,社會,缺乏對卓越績效管理模式有經驗的人才和評審專家,缺乏從事質量管理研究的機構和學者。而企業,首先是管理理念落后,對先進的管理模式和方法不敏感,不關注,研究的少,理解的不深,實施的積極性不高;第二,企業自主創新能力較為薄弱,具體表現在:一是價值觀方面,只注重經營結果,不注重存在的社會使命和社會責任;二是市場方面,缺乏對顧客需求和變化的調查研究,制定戰略缺乏對競爭市場的詳細分析;三是信息和知識管理方面,不少企業在建設信息搜集的軟件和硬件系統上投入巨資,但對收集的信息沒有進行很好地分析利用;四是過程管理方面,對主要價值創造過程及關鍵支持過程的分析、管理等方面存在不少薄弱環節。因此產品同質化現象較為嚴重,盡管投資了一流的工裝設備往往只生產出二、三流的產品,殘酷的價格競爭致使不少企業的效益下滑。 
        設立市長質量獎,就是為了引導企業轉變經營理念,改進管理方法,使企業的經營質量有根本性的突破,促使企業轉型升級。當前,泰州市正處于重要的戰略轉型期,積極倡導卓越績效管理模式,是深入貫徹落實科學發展觀,努力實現由“制造優勢”到“管理優勢”的轉變,加快從全面小康向基本現代化邁進的重大戰略抉擇。日本的戴明獎、美國的波多里奇國家質量獎造就了一大批諸如豐田、波音等世界級的卓越企業,我們期待著,“泰州市長質量獎”的設置將大幅度提升該市企業的軟實力,引領一大批企業跨入世界級企業的行列。 
三、市長質量獎為評價企業提供了科學的方法
  《卓越績效評價準則》評價方法作為西方發達國家企業管理的精髓,是國際先進質量管理經驗和方法的最新總結,是多年來實施ISO9000標準的自然進程和必然延伸,系統性很強,它從領導力、戰略、關注顧客和市場、測量及分析和知識管理、關注員工、過程管理以及經營結果7個方面評價企業持續卓越的績效和能力。即致力于讓顧客、組織所有者、員工、合作伙伴和社會等所有相關方都受益,從而達到組織的長期成功。特別是用量化打分評價企業卓越經營的業績,給出被評價的企業的實際分數,通過分數的高低,直接反映企業卓越的程度。解決了對企業評價難,因人而異,隨意性強的問題,為市長質量獎評定提供了客觀依據。 
  作為一種全新的質量管理模式,卓越績效評價標準不是一個符合性標準,它不規定企業應達到某一程度,而是引領企業持續改進和追求卓越。這是一套結構性的方法,企業人員只要稍加訓練,就可以很方便地掌握。因此,為企業全方位自我評價、自我診斷提供了很好的依據,可以幫助企業系統地發現問題,促進企業持續發展。 
四、市長質量獎促進了企業管理創新 
  泰州市即將進入后工業化階段,這個階段工業經濟發展應以創新技術為主。追求卓越績效已成為21世紀質量管理的重要特征,卓越績效管理是謀求組織管理系統的整體創新,為打造創新型產業和創新型城市奠定物質和文化基礎。 
  設立“市長質量獎”,導入了卓越績效管理模式,本身是管理模式的創新,而在導入卓越績效管理模式過程中,作為自我評價的方法,它對企業的領導力、戰略、關注顧客和市場、測量及分析和知識管理、關注員工、過程管理以及經營結果七個方面的自我評價,追求卓越績效的整個過程就是為企業全面創新搭建了一個平臺。企業在爭創市長質量獎的過程中,借助卓越績效模式平臺,尋找差距,追求卓越,將各類管理體系和績效改進工具和方法進行整合,實現了企業在文化、制度、技術、管理和機制各方面的創新。企業在平臺每個環節中樹立標桿,使管理創新、技術創新活動無處不在。 
五、市長質量獎推動了企業管理國際化 
  設立市長質量獎是實施國際化戰略的需要。中國本土企業同國際級公司相比,除了技術、資金、規模等的差距外,還存在包括對使命愿景、戰略、人力資源、品牌、企業文化以及企業的整體運營等的綜合管理能力這些的致命短板。 
  “市長質量獎”是助推企業從優秀到卓越再走向世界的橋梁,其最大特點就是采用了國際通行的卓越績效評價準則。該標準是眾多世界級企業成功經驗和質量經營最新理論的結晶,作為事實上的質量管理國際標準,其實施能讓企業與世界級企業用同一種思維對話,吸收和借鑒國際上先進的管理方法和工具,進而使企業在經營管理模式上接受國際一流企業的挑戰,在國際公認的管理規則下運行,是中國本土企業參與國際化競爭的必由之路。 

近年來,泰州市躋身全省外貿大市行列,但還遠遠不是貿易強市,缺乏科技含量高、附加值高、國際知名度高的品牌,更缺乏先進的質量管理理念和方法。在國外技術壁壘面前,由于質量問題而導致的貿易摩擦時有發生。實施“市長質量獎”,推動企業掌握“卓越績效管理”這門國際管理的“普通話”,加快了企業與國際先進質量管理理念和方法的接軌步伐,增強與國際知名企業同臺競技的能力,增強該市產業、企業和產品的國際競爭力。 
六、市長質量獎的標桿效應帶動了區域整體競爭力的提升 
  設立并評定市長質量獎,就是要通過褒獎一批質量卓越、效益顯著的優秀企業,樹立標桿,典型引路。一方面,通過宣傳表彰獲獎企業,學習并分享獲獎企業的實踐經驗,動員和吸引更多的企業參與市長質量獎創獎活動,發揮卓越績效管理的引領作用,使更多的企業通過打造卓越績效模式平臺、建立自我評價和業績改進機制、對標同行業優秀企業、積極開展自我評價、實施持續改進,在追求卓越中不斷自我完善,獲得長足的發展和持續的競爭力。另一方面,標桿效應更要求獲獎企業自身也在關鍵績效指標上也得到不同程度的改進,進一步鞏固了國內行業領先地位,并逐步成長為具有國際競爭力的民族品牌企業,三、標桿企業的輻射、聚合和優化資源配置效應帶動了上下游產業鏈的優化升級,形成優勢產業群。泰州市長質量獎標桿的示范效應,將會使越來越多的質量卓越、效益顯著的本地優秀企業涌現,一大批企業會實現從優秀到卓越的跨越,全面提升該市企業的綜合競爭力和區域經濟的整體競爭力。 
  泰州市長質量獎是該市經濟工作領域的一項重要引導性措施,作為一項與國際化接軌的政府獎勵制度給經濟給社會帶來的遠不止這些,它帶來是追求卓越的管理理念和方法,是一次理念和方法上的飛躍,它的技術溢出效應必將惠及各類機構和組織。我們相信,市長質量獎將成為建設“效益泰州”的推進器,成為泰州追求卓越的標志,對全市質量效益型經濟發展產生深遠的影響。

 
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